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石家庄采暖季首月供热服务排名出炉!你家达标了吗?详细投诉电话→

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本文摘要:石家庄市供热治理中心通报2019-2020采暖季首月供热服务质量考核排名情况你家供暖怎么样?一起来看↓↓↓为严格落实各项赏罚措施,根据《石家庄市2019年供热保障实施方案》、《石家庄市都会供热服务尺度(试行)》的有关要求,凭据供热首月投诉率,室温收罗器抽样及格率、优良率,运行故障率四项指标,中心对2019-2020采暖季主城区供热企业首月供热服务质量举行了综合考核。

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石家庄市供热治理中心通报2019-2020采暖季首月供热服务质量考核排名情况你家供暖怎么样?一起来看↓↓↓为严格落实各项赏罚措施,根据《石家庄市2019年供热保障实施方案》、《石家庄市都会供热服务尺度(试行)》的有关要求,凭据供热首月投诉率,室温收罗器抽样及格率、优良率,运行故障率四项指标,中心对2019-2020采暖季主城区供热企业首月供热服务质量举行了综合考核。现将考核排名情况通报如下:综合排名优良前5名企业第一名:石家庄国融安能漫衍能源技术有限公司第二名:石家庄市日升供热有限公司第三名:河北艾克森能源技术有限公司  第四名:国家电投团体热力分公司第五名:石家庄西岭供热有限公司综合排名较差后5名企业第一名:中冀团结清洁能源开发有限公司第二名:河北玉石高营热力有限公司第三名:石家庄华电供热团体有限公司新华治理处第四名:石家庄城投天启热能有限公司第五名:石家庄西郊供热有限公司新闻加点料+今年,我市制定了《石家庄市都会供热服务尺度(试行)》,对供热达标温度、供热企业服务要求举行了明确的划定。

其中划定,主城区室内温度不得低于18度,不再有上下浮动一说。主城区室内温度不得低于18度《石家庄市都会供热服务尺度(试行)》从今年11月1日起正式实施,对供热质量、服务要求、宁静要求、监视治理、保险与理赔等多方面都提出了详细尺度。其中,明确划定,在市内长安、桥西、新华、裕华、高新区规模内,正常天气条件下且供热系统正常运行时,供热单元应确保住民卧室、起居室内的供热温度不得低于18度。市供热治理中心总工程师王雄伟:原来划定是18度正负两度,现在是负两度以后就不会在主城区泛起了,同时,今年尺度里还勉励供热企业根据舒适供热的温度向住民提供服务,在20度到24度之间给住民提供供热服务。

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新建衡宇首次热费明确由开发建设单元缴纳对于首次纳入供热管网的新建衡宇实行整体供热的首次热费缴纳尺度也举行了划定,明确由开发建设单元统一向供热单元缴纳,不得向住民用户另行收取,但2016年10月11日前已签订房产买卖条约的,按原渠道缴纳首次热费。王雄伟:如果强行让住民交,住民一是可以到物价部门举行投诉举报,第二个也可以跟供热治理部门举行投诉和反映,包罗区供热办和居委会服务处,供热网格羁系人员跟他们举行投诉和反映,这两个渠道都可以对这种违规收费的行为举行查处。维修、调试明确分界在维修、调试服务方面,尺度首次明确了分界:住民热用户的户内非公共供热设施由热用户卖力维护,需要更新革新的,更换供热设施的用度由热用户负担。住民热用户的户内与户外分界点为公共管网入户前最后一道锁闭阀门,入户锁闭阀门损坏的由供热企业卖力更换。

王雄伟:抢修有明确的时间要求,如果热用户家内里或者公用管道发生漏水了,要求供热企业在接到指令以后30分钟以内到现场举行处置惩罚,并实时举行修复,这个时间是很是明确的。明确退还热费详细时间和尺度尺度对退还热费详细时间和尺度也都举行了明确,供暖期事后,按划定需要管理退还热费的,供热单元应在下一供热期交费时,向热用户管理退费手续。因热用户未能管理退费的或双方尚有约定的,可在双方约定下予以核减或按约定执行。

供热主管部门将严格根据尺度对供热企业举行考核,并实行奖优罚劣,更好的提升供热服质量。王雄伟:作为供热主管部门,对供热企业每年有一个考核,就是当年的3月15号到第二年的3月15号。

今年就是根据服务尺度,直接举行考核奖优罚劣,让宽大热用户温暖过冬。这类情况供热企业将三倍退费于热用户11月15日起,一周内不能达标运行的区域,根据《供热首日达标运行治理措施》的划定,供热企业三倍退费于热用户,同时扣减年终考核分值,并根据《石家庄市供热用热条例》相关划定举行处罚。城管供热服务热线12319供热团体片区中心站地址、联系电话长安治理处(1)上东片区所:翟营北大街10号上东城5号楼西侧底商联系电话:66161172 (2)万达片区所:建华南大街130号B2-6-104、105联系电话:66161162 (3)大马片区所:金马路大马庄园1号商铺联系电话:66161163 (4)育才片区所:育才街25号市八十一中学北侧50米底商联系电话:66161155 (5)谈中街片区所:谈中街谈北路北行一百米路西 谈中街88号联系电话:66161175 (6)王谢片区所:王谢华都6号楼105号商铺联系电话:66161167 (7)平安大街片区所:平安北大街136号联系电话:66161171 (8)大经街片区所:中山华府玫瑰园底商10-103联系电话:66161170 (9)胜北片区所:胜利北街178号联系电话:66161165 (10)沿东片区所:沿东街27号沿东小区22号楼东侧联系电话:86823244(11)华清街片区所:宁静东路书香华苑底商4-0104联系电话:66161277裕华治理处(1)众美片区所:裕华区 翟营大街452号凤凰城一期 5-0108联系电话:66161185(2)东岗路片区所:裕华区 东岗路大马庄园南门底商32号联系电话:66161183(3)建南片区所:裕华区 仓丰路50号新基业小区2号楼底商联系电话:66161192(4)体育大街片区所:裕华区 裕翔街 维多利亚海德园底商 2-1联系电话:66161193(5)平南片区所:桥西区 普园街香榭苑底商1-12 联系电话:66161195(6)青南片区所:裕华区 青园街东岗路交口路南源筑福邸1商铺0104号联系电话:66161208(7)槐中路片区所:裕华区 槐中路111号宾南花园底商201号联系电话:66160082 (8)平北片区所:桥西区 元瑞街26号华基君程领寓3号商业 0107联系电话:66161201桥西治理处(1)西里片区所:桥西区友林街21号翰林府邸底商联系电话:66161225(2)东里片区所:新石中路170号钻石公寓底商联系电话:66161226 (3)新石片区所:中华南大街418号联系电话:66161219(4)南长片区所:中华南大街210号启程大厦南侧底商联系电话:66161223(5)时光片区所:新石北路380号卓达上院底商2-119联系电话:66161221(6)振头片区所:桥西区新石南路与友谊大街交口西行50米兰亭小区底商联系电话:66567655 (7)苑东片区所:中山西路910号华柴社区15栋西侧联系电话:66563610新华治理处(1)北苑片区所:变电街39号联系电话:88802551(2)北焦片区所:电大街96号联系电话:88802011市内各区供热服务监视电话桥西区:82620093、67268206、67268293、85015027、67268210新华区:86277580、86277581 、86277582、86277583长安区:86250114裕华区:86579440高新区:85095502市内各区区长监视电话桥西区:85015021、85015029、85015030新华区:86952145长安区:85996111裕华区:86578223高新区:85965006。


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